目标
群发消息是HelloGPT最直接产生商业价值的模块之一：通过精准筛选客户、个性化模板、语音/文字混搭、防封策略、定时发送、A/B测试、效果追踪，你可以轻松实现节日关怀、促销推送、新品通知、沉睡唤醒等场景，月询盘量提升2–6倍。
本篇是纯实操教学，从“第一次群发”到“批量节日促销语音+文字混发”，再到“数据复盘+防封优化”，一步一步带你落地。适合跨境电商、外贸业务员、教育机构、微商等需要批量触达客户的用户。全程以手机端为主，电脑端操作路径基本一致。
为什么群发这么值钱？（真实用户反馈参考）
- 东南亚市场：节日语音群发回复率比纯文字高4.5倍
- 欧美市场：A/B测试后优化版群发转化率提升3.2倍
- 教育机构：家长群节日关怀后预约率提升35%
- 跨境卖家实测：圣诞群发后单日询盘量比平时高7倍
- 核心优势：精准触达、低成本、自动化、可量化
准备工作（提前20–30分钟，强烈建议一次性做好）
- 准备客户分组
- 进入「联系人」→ 创建分组：
- “印尼高意向”
- “欧美全部客户”
- “沉睡客户90天”
- “VIP客户”
- 通过标签批量拖入客户（例如标签“国家-印尼”+“意向-高” → 拖入“印尼高意向”分组）
- 准备3种群发模板
- 文字版：节日问候+优惠链接
- 语音版：用语音克隆读祝福+优惠
- 混发版：语音开头 + 文字结尾 + 图片
- 准备防封参数
- 间隔：5–15秒随机
- 变体：启用智能变体
- 混搭：表情+图片
实操步骤（手机端为主）
步骤1：创建群发模板库（约10分钟）
- 进入「快捷回复」→ 新建文件夹“群发模板”
- 新建文字模板：
- 名称：圣诞文字问候
- 内容：Merry Christmas! Thank you for your support this year—we have special holiday offers for you! Click here: [link]
- 保存
- 新建语音模板：
- 名称：圣诞语音祝福
- 内容：Merry Christmas! Thank you for your support this year—we have special holiday offers for you! {{voice:节日促销版}}
- 保存
- 新建混发模板：
- 名称：开斋节混发
- 内容：Selamat Hari Raya! {{voice:亲切温暖版}}
文字补充：感谢您的支持，我们准备了节日特别优惠，点击查看详情：[link] - 保存
步骤2：设置防封与定时参数（约5分钟）
- 进入「群发消息」→ 设置（右上角齿轮）
- 防封设置：
- 启用“智能变体”（AI自动微调文字）
- 启用“表情混搭”
- 启用“图片附件随机”
- 间隔：5–15秒随机
- 每日上限：建议单账号500–1000条（视平台风控）
- 定时设置：
- 节日当天当地时间上午9:00–11:00（分批定时）
步骤3：实操群发文字版节日问候（约8分钟）
- 进入「群发消息」→ 「新建任务」
- 选择客户：筛选“印尼高意向”分组 → 全选
- 编辑内容：调用“圣诞文字问候”模板 → 插入链接
- 预览：检查翻译是否正确
- 设置定时：节日当天9:00
- 点击「启动群发」
步骤4：实操群发语音+文字混发（约12分钟）
- 新建任务
- 选择客户：欧美VIP分组
- 编辑内容：
- 文字：Merry Christmas!
- 插入语音：点击麦克风 → 选择「使用克隆语音输出」→ 选“节日促销版”
- 补充文字：We have special offers for you! Click here: [link]
- 插入图片：上传节日卡片
- 预览语音+文字+图片
- 设置间隔、防封
- 启动群发
步骤5：测试、监控与复盘（约15分钟）
- 先选20人测试群发
- 检查接收：语音是否正常、链接是否可点
- 群发完成后 → 任务详情 → 查看：
- 送达率
- 已读率
- 回复率
- 转化数
- 导出报告 → Excel分析
- 复盘：语音版回复率最高？哪个时段最好？
常见实操小问题解决
- 语音没发出去 → 检查是否选了“使用克隆语音输出”
- 客户只收到文字 → 平台不支持语音，加文字备选
- 群发被限流 → 降低单日量、增加间隔
进阶玩法
- A/B测试：A版语音+B版文字，比较效果
- 沉睡唤醒：筛选90天无互动客户 → 群发关怀语音
- 个性化变量：{{姓名}} + {{上次关键词}}
完成以上步骤，你就能用语音群发实现高转化营销了。很多用户实测后反馈：语音群发是文字版的3–6倍效果。
现在打开App，创建你的第一个语音模板吧！祝你的群发大获成功！